年起，新华保险内蒙古分公司承保了由政府出资为贫困人口、脱贫人口和边缘人口投保的人身保险业务和其他扶贫经办类业务。立足于自治区区域特点，为辖区内农、牧民提供因疾病或意外导致的医疗、伤残和身故的保障。
来自内蒙古巴彦淖尔的客户L女士便是精准扶贫帮扶的对象之一。年，年仅37岁的她不幸被确诊为乳腺恶性肿瘤。不到一年时间，手术费加上后续放化疗费用累计已达到近十万元。
扶贫工作人员得知这一情况后，第一时间会同保单服务人员向L女士送去慰问，并讲解了险种责任。了解到L女士辗转多地治疗，分公司第一时间协助L女士获取理赔材料。经审核，其累计医疗花费9.8万元，基本医疗给付6.3万元，剩余3.5万元由新华保险全额给付，最大程度减少客户的医疗费用负担，防止因病返贫的情况发生。
案例点评：
近年来，国家为解决困难群众“因病致贫、因病返贫”问题，积极在各领域尝试和探索解决方案。其中，通过社会保障与商业保险相结合的“中国式办法”，成为解决困难群众的医疗费用花费难题的有效途径，也是保险业服务“精准扶贫”的有效样本。
新华保险面对脱贫客户针对性实施“脱贫客户主动赔”的服务活动，制作专属医疗服务卡并发放理赔服务提示卡，让脱贫客户知道自己有一份保险保障，能在出险后第一时间向保险公司报案理赔。“脱贫客户主动赔”活动，为推动贫困地区步入发展“快车道”，跑出致富奔小康的“加速度”，贡献着新华力量。
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